En un mundo global e interconectado en el que vivimos, los consumidores han cambiado su forma de relacionarse con las marcas y ahora, es más esencial que nunca, crear experiencias digitales que ofrezcan un nivel de calidad y personalización extremo y que pongan al usuario en el centro de cada interacción, ya que, cada punto de contacto con la empresa, tendrá mucha más influencia en la satisfacción del cliente que la calidad del producto y el servicio que el cliente ha comprado.
Los datos, la tecnología y la creatividad se han convertido en el centro de la estrategia digital, que ya no busca la generación de impactos, sino la creación de experiencias inolvidables y únicas.
Es por ello que desde Apache Digital -parte de LLYC-, hemos preparado un whitepaper, para ayudarte a entender cómo poner en marcha una estrategia de DX y cómo crear un Customer Digital Experience.
