La industria del ecommerce y retail se ha transformado para dar respuesta a los cambios en los hábitos de consumo y las tendencias socioeconómicas. Factores tecnológicos, medioambientales, culturales y organizativos han impulsado este cambio acelerado. Ahora, las marcas deben adaptarse rápidamente a las demandas de consumidores exigentes y digitalmente empoderados.
Es por ello que, Apache parte de LLYC y Appinio, han unido fuerzas para conocer en profundidad la transformación de la experiencia omnicanal en el sector retail actual, dando respuesta a las inquietudes de los directores de marketing en España, entre los que se encuentran Havaianas, Calidad Pascual, Salsa, Inside, Mayoral, Phone House…
Desde el Mundo, han puesto en valor la comparación de los patrones de consumo y comportamiento de los clientes omnicanales, que compran tanto en físico como de manera online, vs. los consumidores que únicamente compran offline. Y la comparativa en gasto para cada uno de los verticales analizados.
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