Ayudamos al retail a incrementar el tráfico a sus establecimientos

DISPARA EL TRÁFICO A TIENDA, LLAMADAS Y CLICS

Más del 50% de las búsquedas locales acaban en visita a tienda. Destaca entre tus competidores, siendo el negocio más valorado.

¿Qué puede hacer 

Brand Whisper por ti?

CONVIERTE RECOMENDACIONES DE CLIENTES EN VENTAS

Integra las opiniones de clientes satisfechos en anuncios, las landing pages, etc. e incrementa el ratio de conversión hasta un 15%.

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¿Hablamos?

Nuestros partners

Obtén clientes reales provenientes de buscadores, directorios o mapas. Recibe más llamadas, más clics y más visitas a tienda. Y transforma la información de sus opiniones, comentarios y reviews en tu ventaja competitiva digital.

CREA UNA VENTAJA COMPETITIVA DIGITAL

Una gestión correcta de la reputación genera una bola de nieve exponencial que atrae más valoraciones positivas y clientes. Al revés, una mala reputación produce una caída orgánica exponencial.

APRENDE Y APLICA LAS BEST PRACTICES

Identifica qué es lo que mejor funciona en tus establecimientos para exportarlo al resto. Y corrige problemas reales de tus clientes para convertirlos en recomendadores activos.

Metodología basada en 3 pilares

  ESCUCHA Y UNIFICA                         

• Integración de las valoraciones y comentarios de Google My Business, Trustpilot, Facebook, etc. en una única plataforma                                                                                     
• Gestión de listings & Store locator.                                                                        
  
• Creamos y enviamos encuestas para ampliar el conocimiento de tus clientes.  

   ANALIZA E INTERPRETA

• Categorizamos automáticamente las opiniones 
  • Staff
  • Productos
  • Establecimiento
  • Marca
  • Tiempo
  • Precio/calidad
  • Localización
  • Seguridad / Protocolos Covid-19 
    
• Creación de planes de acción por cada dimensión.                                                               
• Análisis de sentimiento y polaridad para entender mejor las conversaciones

   ACTÚA: MODERA Y ACTIVA

• Moderación de reviews para ahorrar tiempo              
  • Plan de moderación y de gestión de crisis
  • Respondemos todos los comentarios en 24-48h
  • Gestión centralizada, accesible y transparente
  • Filtrado de opiniones por tema, rating o geo para priorizar esfuerzos
• Incrementa reviews:
  • Módulo de encuestas y QR
  • Modelo NPS para identificar los promotores
  • Integración directa con los sites de reviews (GMB, Trustpilot...) para derivar a los usuarios e incrementar las reviews
  • Plan de incentivos para empleados y usuarios