En el contexto actual, parece que todo est\u00e9 inventado en el sector del marketing digital. Vivimos en un mundo donde las marcas replican los \u00e9xitos del primero que lo intent\u00f3, utilizamos embudos de conversi\u00f3n autom\u00e1ticos, nuestros clientes son atendidos por bots perfectamente instruidos para dar la respuesta correcta y perseguimos al consumidor con publicidad personalizada.<\/p>\n\n\n\n
Casi todas las empresas tienen implementadas todas estas mejoras, que permiten ofrecer a los usuarios una mejor experiencia y atenci\u00f3n personalizada. Pero, si todos hacen lo mismo, \u00bfqui\u00e9n destaca?<\/p>\n\n\n\n
Obst\u00e1culos a la innovaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n Es habitual que una empresa sufra cierta par\u00e1lisis cuando alcanza un determinado nivel de \u00e9xito. Las cosas van bien y no hay necesidad de apostar por algo nuevo. Pero cuando llegue el momento de hacerlo, ya ser\u00e1 demasiado tarde.<\/p>\n\n\n\n En algunas empresas existen dudas sobre qu\u00e9 departamento debe llevar a cabo esta transici\u00f3n, cuando la realidad es que se trata de una estrategia que debe abarcar a todo el equipo, desde el reponedor hasta los trabajadores del departamento de recursos humanos. Pensemos en las m\u00e1s grandes empresas y en su forma de comunicar y hacer marketing. \u00bfNo parece que todos sus empleados est\u00e9n integrados en esa estrategia?<\/p>\n\n\n\n Por otra parte, la creatividad forma parte de la innovaci\u00f3n, pero la innovaci\u00f3n no es solo creatividad. Esto quiere decir que la falta de un enfoque claro puede provocar el fracaso de la innovaci\u00f3n. Este proceso debe contar con una planificaci\u00f3n estricta, presupuestos y objetivos claros.<\/p>\n\n\n\n Innovaci\u00f3n en el sector del marketing<\/strong><\/p>\n\n\n\n A veces confundimos el t\u00e9rmino con la modernizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n de los procesos productivos, cuando la realidad es que en general no tiene nada que ver con estos. La gran mayor\u00eda de las marcas de \u00e9xito han alcanzado ese nivel gracias a su cualidad para innovar en sectores como la comunicaci\u00f3n y el marketing. Esto implica ofrecer una soluci\u00f3n mejor, que sobresale de las dem\u00e1s ofertas.<\/p>\n\n\n\n Aunque lo parezca, no todo est\u00e1 inventado. Hay quien todav\u00eda cree en la innovaci\u00f3n como una ventaja competitiva. Y, sin embargo, para innovar hay que investigar. Es la \u00fanica forma de crear estrategias de venta totalmente diferentes, buscando la diversidad y la sorpresa del p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n Una de las claves es saber trabajar con los fracasos. Que algo no funcione no implica que sea un mal resultado. Ahora sabemos que ese enfoque no es el correcto, y podemos corregirlo. Se trata de optimizar los procedimientos sin darlo todo por perdido.<\/p>\n\n\n\n \u00bfQu\u00e9 puede ayudar a la empresa a crecer? Imaginemos una tormenta de ideas cuyo resultado son cientos de propuestas. Seguramente surgir\u00e1n ideas disparatadas, y otras requerir\u00e1n un gran presupuesto o demasiados recursos. \u00bfLas hacemos todas? \u00bfY por qu\u00e9 no?<\/p>\n\n\n\n Lean Startup y marketing digital<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cada d\u00eda m\u00e1s empresas utilizan esta metodolog\u00eda para hacer crecer y escalar proyectos sin dejar de lado su estrategia principal. Se trata de un m\u00e9todo de aprendizaje continuo, que permite realizar innumerables test A\/B, medir y establecer unas conclusiones. Esta metodolog\u00eda pone la mirada en el cliente, y en obtener tantos datos de este como sea posible. De esta manera podemos ofrecerle el producto que realmente necesita.<\/p>\n\n\n\n La metodolog\u00eda Lean Startup se basa en crear experimentos, probarlos en el mercado y utilizar los datos recogidos para tomar decisiones. Es un proceso r\u00e1pido, en el que se utilizan unos pocos recursos de la empresa, tanto personales como econ\u00f3micos.<\/p>\n\n\n\n La estructura de trabajo del Lean Startup es la siguiente:<\/p>\n\n\n\n Identificar un problema<\/strong><\/p>\n\n\n\n Un producto o una estrategia no acaba de funcionar y queremos saber c\u00f3mo mejorar.<\/p>\n\n\n\n Construir un experimento<\/strong><\/p>\n\n\n\n Tras la primera fase, que consiste en la identificaci\u00f3n del problema y el establecimiento de un objetivo, se construye un prototipo, llamado MVP o m\u00ednimo producto viable. Esto es la versi\u00f3n de un producto que utilizaremos para conocer la respuesta del mercado, tanto cualitativa como cuantitativamente. El MVP no es el producto completo, sino solo una parte o una funcionalidad.<\/p>\n\n\n\n Medir los resultados del experimento<\/strong><\/p>\n\n\n\n El siguiente paso, tras establecer el MVP, es la medici\u00f3n de los resultados. En este punto debemos ser capaces de generar datos, a trav\u00e9s de los par\u00e1metros establecidos, que den por bueno o no el experimento.<\/p>\n\n\n\n Aprender<\/strong><\/p>\n\n\n\n Este punto es crucial, porque nos permite conocer mejor a los clientes o usuarios para seguir mejorando el producto o establecer un mejor canal de lanzamiento. Por ejemplo, puede que una estrategia no funcione a trav\u00e9s de una red social y, sin embargo, sea \u00fatil mejor en plataformas de v\u00eddeo. Aunque las apariencias dijeran lo contrario, los datos no mienten y con los datos obtenidos de la medici\u00f3n, aprendemos si el experimento ha salido bien o no, pero lo m\u00e1s importante es que podremos saber los motivos, el por qu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Tras esto, hay que construir otro experimento y comenzar un nuevo ciclo. La ventaja del Lean Startup es que los datos se extraen en poco tiempo, por lo que podemos aprender r\u00e1pidamente qu\u00e9 es lo que funciona sin destinar grandes recursos.<\/p>\n\n\n\n La filosof\u00eda tras Lean Startup: innovaci\u00f3n y marketing hoy<\/strong><\/p>\n\n\n\n Esta nueva actitud, siguiendo el modo de actuaci\u00f3n propio de Lean Startup, supone un gran cambio de paradigma para la marca: su \u00fanico objetivo no debe ser vender m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n Se trata de posicionar a la empresa o sus servicios en un espacio del mercado al que pocos tienen acceso, el de la satisfacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n No solo generamos una necesidad de compra, sino tambi\u00e9n querencia por nuestro producto. Esto se llama sentido de pertenencia, y se consigue fomentando la empat\u00eda hacia el usuario, conociendo su forma de pensar y de actuar. Una virtud de la empresa debe ser su capacidad por ponerse en el lugar del cliente: \u00ab\u00bfQu\u00e9 quiero hoy?\u00bb. Pero no todos quieren lo mismo, ni por el mismo canal.<\/p>\n\n\n\n Como hemos visto, la innovaci\u00f3n en marketing no debe ser una estrategia pasajera, sino una actitud intr\u00ednseca a la empresa. Es una fusi\u00f3n de ambos conceptos, que busca la mejora continua en los modos de comercializar el producto.<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":1073,"template":"","category_insight":[56],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/insight\/1072"}],"collection":[{"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/insight"}],"about":[{"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/insight"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1073"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1072"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category_insight","embeddable":true,"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/category_insight?post=1072"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}