{"id":1104,"date":"2020-05-19T14:57:57","date_gmt":"2020-05-19T14:57:57","guid":{"rendered":"https:\/\/apachedigital.io\/?post_type=insight&#038;p=1104"},"modified":"2021-05-31T15:06:37","modified_gmt":"2021-05-31T15:06:37","slug":"el-ecommerce-sale-reforzado-tras-la-crisis-del-coronavirus","status":"publish","type":"insight","link":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/insight\/el-ecommerce-sale-reforzado-tras-la-crisis-del-coronavirus\/","title":{"rendered":"El eCommerce sale reforzado tras la crisis del coronavirus"},"content":{"rendered":"\n<p>En apenas unos meses, un virus ha puesto en entredicho el modelo de compra-venta cl\u00e1sico. El miedo y la incertidumbre han provocado que las personas cambiemos nuestros h\u00e1bitos y tendencias de consumo y se disparen las ventas en plataformas digitales.<\/p>\n\n\n\n<p>Las tendencias de consumo empezaron a reflejarse en la sociedad China, los primeros en pasar por las fases de esta pandemia, durante las \u00faltimas semanas. Las redes sociales comenzaron a llenarse de artistas tocando en directo, profesores ofreciendo clases online gratuitas, peque\u00f1os comercios ense\u00f1ando el g\u00e9nero a trav\u00e9s de la c\u00e1mara\u2026 Actitudes que, m\u00e1s tarde, se vieron en el resto de los pa\u00edses afectados.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed hemos visto como las telecomunicaciones han adoptado un rol todav\u00eda m\u00e1s importante en diferentes \u00e1mbitos diarios. En el \u00e1mbito laboral, el 88% del mundo ha implantado el teletrabajo, seg\u00fan una encuesta global de RRHH que ha realizado Gartner. Adem\u00e1s de esto, las compras online han favorecido que los negocios de alimentaci\u00f3n y textil, entre otros, no resientan tanto esta crisis y salgan reforzados. Pero, \u00bfc\u00f3mo ha cambiado realmente nuestra relaci\u00f3n con los dispositivos electr\u00f3nicos e Internet?<\/p>\n\n\n\n<h1 id=\"61ee\">Coronavirus, \u00bfamenaza u oportunidad?<\/h1>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan un estudio multimercado realizado por GLOBALWEBINDEX en abril de 2020, un 47% de personas en edades comprendidas entre 16 y 64 a\u00f1os han pasado m\u00e1s tiempo en las redes sociales. Un 46% ha pasado m\u00e1s tiempo en mensajer\u00eda, y un 57% ha aumentado su consumo de plataformas de streaming.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"700\" height=\"463\" src=\"https:\/\/apachedigital.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/1_W9URVZuE64LqbH5jBJj9Bw-1.png\" alt=\"Image for post\" class=\"wp-image-1107\" srcset=\"https:\/\/apachedigital.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/1_W9URVZuE64LqbH5jBJj9Bw-1.png 700w, https:\/\/apachedigital.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/1_W9URVZuE64LqbH5jBJj9Bw-1-300x198.png 300w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Durante el mes de marzo las b\u00fasquedas que han encabezado los rankings de Google han sido las relacionadas con el virus del COVID-19 y redes sociales, ya que como hemos visto anteriormente, estas plataformas han visto un crecimiento en su uso.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"700\" height=\"458\" src=\"https:\/\/apachedigital.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/1_RT2BxjjN_gi0Ltp8r6Dajw.png\" alt=\"Image for post\" class=\"wp-image-1109\" srcset=\"https:\/\/apachedigital.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/1_RT2BxjjN_gi0Ltp8r6Dajw.png 700w, https:\/\/apachedigital.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/1_RT2BxjjN_gi0Ltp8r6Dajw-300x196.png 300w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Sin embargo, si hay un sector que ha visto un incremento muy significativo ha sido el eCommerce. Los expertos coinciden en que la vuelta a la rutina tras este largo periodo de confinamiento va a suponer una normalizaci\u00f3n de los h\u00e1bitos de compra a trav\u00e9s de Internet. Ya no s\u00f3lo entre los m\u00e1s j\u00f3venes, sino entre los consumidores de m\u00e1s edad.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEn estos meses que vienen se a\ufb01anzar\u00e1 y crecer\u00e1 el e-commerce, no solo entre los m\u00e1s j\u00f3venes. Si una tendencia de consumo te produce satisfacci\u00f3n y te cubre una necesidad, la mantienes. Y la compra online se ha reforzado much\u00edsimo durante este con\ufb01namiento, tambi\u00e9n entre los consumidores de m\u00e1s edad\u201d, afirma Albert Vinyals, doctor en Psicolog\u00eda del Consumo.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el mismo estudio mencionado con anterioridad, el 81% de los usuarios ha realizado una b\u00fasqueda de un producto o servicio para su compra, un 90% ha visitado una tienda online, y un 74% ha comprado un producto.<\/p>\n\n\n\n<p>El impacto de este nuevo h\u00e1bito de consumo ha supuesto que negocios como supermercados, retail, deporte y mobiliario para el hogar hayan experimentado un incremento en el tr\u00e1fico web.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"700\" height=\"800\" src=\"https:\/\/apachedigital.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/1_CJs6N4trXDUPgG4xtS697w.png\" alt=\"Image for post\" class=\"wp-image-1111\" srcset=\"https:\/\/apachedigital.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/1_CJs6N4trXDUPgG4xtS697w.png 700w, https:\/\/apachedigital.io\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/1_CJs6N4trXDUPgG4xtS697w-263x300.png 263w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h1 id=\"5290\">\u00bfC\u00f3mo se est\u00e1n adaptando los negocios?<\/h1>\n\n\n\n<p>En t\u00e9rminos de venta, las transacciones en e-commerce en Espa\u00f1a han crecido un 55% desde que se comenz\u00f3 el confinamiento, aunque a pesar del crecimiento de ventas en algunas categor\u00edas tambi\u00e9n est\u00e1n sufriendo debido a la dilataci\u00f3n de pedidos, la saturaci\u00f3n de los centros log\u00edsticos y las redes de transporte.<\/p>\n\n\n\n<p>Para afrontar esta nueva situaci\u00f3n donde el comercio electr\u00f3nico est\u00e1 viviendo su mayor apogeo, se est\u00e1n implantando medidas que incluyen una mayor inversi\u00f3n en marketing online, rebajas y descuentos especiales para promover compras y gastos de env\u00edo gratis, todo ello para compensar los retrasos de entrega y seguir impulsando el consumo.<\/p>\n\n\n\n<p>Uno de los elementos m\u00e1s importantes para afrontar este problema que les concierne es la comunicaci\u00f3n con sus clientes que, como hemos visto, puede realizarse a trav\u00e9s de los canales sociales aprovechando el mayor tiempo que dedican los usuarios a estar conectados.<\/p>\n\n\n\n<p>En Apache sabemos que nuestro deber es conocer a nuestros usuarios y dar respuestas r\u00e1pidas a las nuevas demandas del mercado. Te ayudamos a estar a la vanguardia de las nuevas tendencias y a desarrollar tu estrategia digital para adelantarte a las necesidades. Analizamos, interpretamos y activamos los datos de nuestros clientes para crear ventajas competitivas y as\u00ed liderar sus mercados digitales.<a href=\"https:\/\/medium.com\/apache-digital?source=post_sidebar--------------------------post_sidebar-----------\">APACHE DIGITAL<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":1105,"template":"","category_insight":[56],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/insight\/1104"}],"collection":[{"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/insight"}],"about":[{"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/insight"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1105"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1104"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category_insight","embeddable":true,"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/category_insight?post=1104"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}