Los datos son la nueva gasolina. Este nuevo t\u00e9rmino qued\u00f3 acu\u00f1ado para explicar la importancia de poseer los datos correctos de nuestros clientes, que parece una obviedad, pero en la gran mayor\u00eda de los casos no ocurre. Los datos son \u00fatiles para influir en las decisiones, el comportamiento de los clientes y, sobre todo, el tipo de productos que se introducen en el mercado. \u00bfC\u00f3mo podemos ayudar a las empresas a tomar la decisi\u00f3n correcta?<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 es ZERO PARTY DATA?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Como su nombre indica, estos son datos que son propiedad del cliente y como tales, son administrados por \u00e9l. Estos clientes optan por compartir estos datos con una empresa en la que conf\u00edan, incluyendo variables muy importantes como el contexto personal, las intenciones de compra y los datos de preferencias, entre otros. Dado que estos datos pertenecen principalmente al consumidor, tienden a proporcionar puntos cr\u00edticos a partir de los cuales una marca o empresa puede crear los mejores productos para satisfacer sus necesidades.<\/p>\n\n\n\n Es pertinente se\u00f1alar que el consumidor mantiene un control total sobre c\u00f3mo se tratan los datos a lo largo de su experiencia con una marca. Tambi\u00e9n tienen derecho a realizar cambios en dichos datos o revocar el acceso a voluntad.<\/p>\n\n\n\n \u00bfPor qu\u00e9 es importante la estrategia ZERO PARTY DATA<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n Los datos zero party son la nueva ola de personalizaci\u00f3n en la que los clientes esperan que las empresas utilicen la informaci\u00f3n obtenida de estos datos para que se sientan c\u00f3modos mientras satisfacen sus necesidades. Adem\u00e1s de personalizar la experiencia del cliente, los datos zero party tambi\u00e9n tienen como objetivo construir un escenario donde las marcas puedan crear una relaci\u00f3n directa con los consumidores y, a su vez, crear soluciones personalizadas a partir de sus esfuerzos de marketing, ofertas, servicios y recomendaciones de productos. Uno de los usos m\u00e1s comunes de la estrategia de datos cero es la hiperpersonalizaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n La hiperpersonalizaci\u00f3n<\/strong> es la creaci\u00f3n de servicios personalizados, alcance de marketing y esfuerzos basados \u200b\u200ben zero party data obtenidos de los clientes. Estas t\u00e9cnicas emplean el uso de inteligencia artificial para la creaci\u00f3n de una experiencia altamente personalizada para los usuarios. Mientras que el segundo proporciona los puntos de datos en los que una empresa puede decidir brindar servicios personalizados a sus clientes, el primero crea la mejor plataforma que se puede ejecutar.<\/p>\n\n\n\n Tenga en cuenta que la hiperpersonalizaci\u00f3n<\/strong> no debe confundirse con la personalizaci\u00f3n regular<\/strong>, ya que esta \u00faltima se basa en datos est\u00e1ticos para la inserci\u00f3n de nombres de clientes en correos electr\u00f3nicos o para iniciar un cambio en el contenido de la p\u00e1gina de destino. Con la hiperpersonalizaci\u00f3n<\/strong>, obtiene acceso pr\u00e1ctico para comparar sus datos con varios datos de terceros y realizar c\u00e1lculos comparando clientes potenciales o usuarios con otros que han mostrado el mismo nivel de inter\u00e9s y comportamientos. Despu\u00e9s de hacer la combinaci\u00f3n correcta, la IA avanza un paso m\u00e1s para examinar las acciones futuras de otros usuarios y predecir c\u00f3mo reaccionar\u00e1n sus usuarios a ciertos mensajes.<\/p>\n\n\n\n \u00bfCu\u00e1les son los usos comunes de la hiperpersonalizaci\u00f3n<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n Con estos datos, las empresas ahora pueden llevar a cabo recomendaciones de productos, personalizar cuentas de usuario, crear experiencias de usuario personalizadas desde cero, ofrecer soluciones a problemas personales y aprovechar las historias personales como estrategias de marketing de marca<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n La Suite de Martech que estamos desarrollando en Apache tiene un m\u00f3dulo que hemos denominado \u2018Listen\u2019, con diferentes aplicaciones desarrolladas para extraer insights basados en los inputs de clientes reales y poder extraer zero party data que nos ayude a generar mayor engagement de los usuarios con las marcas.<\/p>\n\n\n\n Con las estrategias de hiperpersonalizaci\u00f3n<\/strong> adecuadas, las empresas ahora pueden ofrecer un servicio m\u00e1s personal a su creciente base de clientes. Esto hace que el cliente se sienta especial al mismo tiempo que satisface sus necesidades.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":1200,"template":"","category_insight":[57],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/insight\/1199"}],"collection":[{"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/insight"}],"about":[{"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/insight"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1200"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1199"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category_insight","embeddable":true,"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/category_insight?post=1199"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}