{"id":1352,"date":"2020-11-04T08:48:58","date_gmt":"2020-11-04T08:48:58","guid":{"rendered":"https:\/\/apachedigital.io\/?post_type=insight&p=1352"},"modified":"2021-05-31T14:52:01","modified_gmt":"2021-05-31T14:52:01","slug":"resiliencia-y-competitividad-en-un-mundo-mas-digital","status":"publish","type":"insight","link":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/insight\/resiliencia-y-competitividad-en-un-mundo-mas-digital\/","title":{"rendered":"Resiliencia y competitividad en un mundo m\u00e1s digital"},"content":{"rendered":"\n

CAMBIO TECNOL\u00d3GICO: RETOS Y OPORTUNIDADES<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

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Si hay algo que est\u00e1 claro en el escenario de la pandemia del COVID-19, es que la evoluci\u00f3n hacia un mundo m\u00e1s digital es imparable y que la introducci\u00f3n y utilizaci\u00f3n de las nuevas tecnolog\u00edas en las organizaciones empresariales y la sociedad en su conjunto se ha acelerado, al menos, unos 5 a\u00f1os.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ya se observan cambios significativos en los procesos productivos y comerciales, as\u00ed como en los medios y las formas de comunicaci\u00f3n. Muchas tendencias se han confirmado (e-commerce, formaci\u00f3n on line, turismo sostenible y seguro, e-sports, apuestas deportivas y casinos online, etc.). A la vez, se asiste a la aparici\u00f3n cotidiana de nuevos satisfactores en forma de productos y servicios adaptados a las nuevas condiciones<\/strong> del entorno de actuaci\u00f3n y los nuevos h\u00e1bitos de los consumidores; la mayor\u00eda de los cuales perdurar\u00e1n, incluso una vez superada la actual emergencia sanitaria. El cambio de paradigmas y modelos ha venido para quedarse <\/strong>y emerge como el \u00fanico camino para superar la recesi\u00f3n econ\u00f3mica y los problemas de convivencia que ya se observan.<\/p>\n\n\n\n

Entre las tecnolog\u00edas que caracterizan el cambio hacia el nuevo modelo del negocio empresarial <\/strong>cabe destacar: inteligencia artificial, gesti\u00f3n de big data, robotizaci\u00f3n, internet de las cosas, biotecnolog\u00eda, telemedicina y, de manera especial, la digitalizaci\u00f3n de las organizaciones, con el teletrabajo como pr\u00e1ctica cada vez m\u00e1s generalizada. <\/p>\n\n\n\n

En todo caso, se puede decir que la digitalizaci\u00f3n es el reto para la supervivencia competitiva<\/strong> y la tabla de salvaci\u00f3n para proteger las empresas de sectores vulnerables, como el turismo, la hosteler\u00eda, el comercio, la industria automotriz y la construcci\u00f3n; sectores que caracterizan el modelo productivo actual de Espa\u00f1a, uno de los pa\u00edses desarrollados m\u00e1s amenazados por la recesi\u00f3n de la \u201cnueva normalidad\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Con este marco, se puede inferir que el teletrabajo<\/strong>, desde el hogar o desde el coworking, entre otros factores del cambio, puede revolucionar el concepto del lugar y la gesti\u00f3n del trabajo, y, consecuentemente, la visi\u00f3n de la oficina; en especial, en las empresas de servicios avanzados, m\u00e1s a\u00fan si son multilocalizadas e internacionalizadas. Asimismo, constituye una oportunidad para la creaci\u00f3n de nuevos puestos de trabajo con futuro y el desarrollo de nuevos conceptos y zonas tur\u00edsticas en Espa\u00f1a.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sin duda, hace falta actuar r\u00e1pido, con informaci\u00f3n imperfecta, sin caer en la \u201cprueba y error\u201d o en la mera visi\u00f3n cortoplacista, puesto que las organizaciones mejor preparadas tendr\u00e1n el premio del \u00e9xito<\/strong>. Esto significa estudiar, con mente abierta y capacidad de asombro, para conocer el nuevo escenario del cambio y poder adoptar decisiones estrat\u00e9gicas acertadas y oportunas.<\/p>\n\n\n\n

Numerosas empresas han iniciado la transformaci\u00f3n digital, pero no todas lo han hecho con el necesario cambio estrat\u00e9gico que se requiere. Hace falta \u201csalir de la historia\u201d y con talento, creatividad, esfuerzo e innovaci\u00f3n, \u201creconectarse\u201d, repensando las estructuras organizativas y la forma de pensar, sentir y hacer dentro de las empresas. Lo que implica un nuevo liderazgo y una nueva cultura corporativa.<\/p>\n\n\n\n

En Apache Digital desde que comenzamos ya lidiamos con el trabajo de inculcar a las empresas la importancia del mundo digital y ya lo hemos visto con el corona que las que ten\u00edan hechos los deberes y ten\u00edan bien su venta online no han sufrido tanto. <\/p>\n\n\n\n

Cabe recordar que, en el nuevo escenario, las organizaciones obtendr\u00e1n ventajas competitivas siempre que se focalicen en el prop\u00f3sito y se dediquen a generar y agregar valor<\/strong>, manteniendo alineado el talento y el trabajo en equipo con los valores corporativos, oportuna y eficazmente adaptados a las nuevas condiciones del entorno\/mercado.<\/p>\n\n\n\n

Esto ha sido siempre nuestra suma en Apache Digital, con nuestra gran capacidad de adaptaci\u00f3n y ayudando siempre a nuestros clientes a recorrer el camino de la evoluci\u00f3n y adaptaci\u00f3n al cambio sin miedo. <\/p>\n\n\n\n

DIGITALIZACI\u00d3N Y ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La digitalizaci\u00f3n de las empresas requiere, junto a los aspectos tecnol\u00f3gicos operativos, la adaptaci\u00f3n de las estructuras organizativas, un aspecto esencial que depende del sector de actividad, la posici\u00f3n estrat\u00e9gica que se ocupa en el entorno\/mercado y la madurez digital. En todo caso, se trata de impulsar la adaptaci\u00f3n competitiva al nuevo escenario<\/strong>, mientras se impulsa la formaci\u00f3n e implantaci\u00f3n de la cultura digital.<\/p>\n\n\n\n

En este sentido, se pueden distinguir cuatro tipos de modelos organizativos, que pueden ser sucesivos y bimodales, para la incorporaci\u00f3n de las competencias digitales.<\/p>\n\n\n\n

El modelo T\u00c1CTICO<\/strong>, caracter\u00edstico de las organizaciones que inician su digitalizaci\u00f3n sin tener una estrategia integral. Suelen comenzar en el departamento Comercial\/Marketing y en el de Comunicaci\u00f3n, para luego continuar seg\u00fan sea la experiencia.<\/p>\n\n\n\n

El modelo CENTRALIZADO<\/strong>, cuando existe una Unidad Digital Corporativa transversal, responsable de impulsar el proceso de digitalizaci\u00f3n, siguiendo las l\u00edneas estrat\u00e9gicas definidas por la Alta Direcci\u00f3n y en coordinaci\u00f3n con las dem\u00e1s \u00e1reas y unidades de negocio. T\u00edpico de las empresas multinacionales y\/o multilocalizadas.<\/p>\n\n\n\n

El LIDERAZGO COMPARTIDO<\/strong>, cuando la responsabilidad de la transformaci\u00f3n digital es asumida por cada uno de los responsables de las unidades de negocio y departamentos, con el apoyo de las capacidades digitales compartidas (internas y externas) que les proporciona un Equipo Central Corporativo.<\/p>\n\n\n\n

La INTEGRACI\u00d3N TOTAL<\/strong>, que se produce cuando la estructura organizativa es flexible y sensible al cambio en todos sus niveles y la digitalizaci\u00f3n impregna los procesos, los modelos de negocio y, en suma, la cultura de la empresa. Los equipos de trabajo se forman y act\u00faan de manera din\u00e1mica en funci\u00f3n de las necesidades del negocio, configurando una organizaci\u00f3n digital.<\/p>\n\n\n\n

En todos los casos, aparece la necesidad de una nueva funci\u00f3n: el \u201cDigital Manager\u201d<\/strong>, cuyas caracter\u00edsticas esenciales, en el marco del liderazgo actual, son: visi\u00f3n global de la organizaci\u00f3n y estrat\u00e9gica del negocio, conocimiento y an\u00e1lisis de procesos y proclividad a la tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

En los siguientes cuatro gr\u00e1ficos, se pueden ver ejemplos de organigramas de diversos tipos de organizaci\u00f3n para la digitalizaci\u00f3n (centralizada, distribuida y bimodal), as\u00ed como el caso de la estructura organizativa de tecnolog\u00edas digitales de Nike.<\/p>\n\n\n\n

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UN LIDERAZGO PARA EL CAMBIO ORGANIZATIVO Y CULTURAL<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En l\u00ednea con todo lo anterior, para gestionar la incertidumbre del cambio, la fragilidad actual de la econom\u00eda, una necesaria mayor solidaridad junto a una menor desigualdad global para la sostenibilidad del nuevo mundo m\u00e1s digital, hace falta profundizar, reforzar y consolidar el modelo de liderazgo actual.<\/p>\n\n\n\n

Desde Apache<\/strong> entendemos que es un camino dif\u00edcil a recorrer solos por las marcas y nosotros siempre hemos sido m\u00e1s que una simple consultora para nuestros clientes, siempre nos han visto como un partner que evoluciona y crece con ellos, siempre con hambre de investigar y de probar cosas nuevas, todo eso arropado por equipos profesionales que cuentan con un equipo de liderazgo excepcional. <\/p>\n\n\n\n

Esto es, un liderazgo basado en la capacidad para crear y motivar equipos, dar ejemplo de los valores corporativos, tener actitud y visi\u00f3n estrat\u00e9gica, gestionar la adversidad y la incertidumbre, siempre focalizado en los prop\u00f3sitos, orientaci\u00f3n a los resultados y disposici\u00f3n para impulsar el cambio tecnol\u00f3gico, organizativo y cultural.<\/p>\n\n\n\n

Un modelo de liderazgo que en el nuevo mundo m\u00e1s digital debe ser a\u00fan m\u00e1s distribuido, que potencie el empoderamiento de los integrantes de la organizaci\u00f3n, el fortalecimiento de las relaciones corporativas con todos los part\u00edcipes de la empresa (proveedores, clientes, empleados, servicios especializados externos, propietarios y la sociedad del territorio de actuaci\u00f3n), la gesti\u00f3n de las perturbaciones en las cadenas de suministros y, en particular, propicie una nueva concepci\u00f3n de la oficina. Todo ello, focalizado en el prop\u00f3sito individual y colectivo de generar y agregar valor.<\/p>\n\n\n\n

Todo lo dicho, requiere dar un sentido social y \u00e9tico a la implantaci\u00f3n en una organizaci\u00f3n de las nuevas tecnolog\u00edas, lo que supone superar los automatismos morales en la toma de decisiones e intensificar la pr\u00e1ctica de la reflexividad \u00e9tica, pregunt\u00e1ndose \u00bfqu\u00e9 empresa queremos hacer y llegar a ser? Esto es, repensar el liderazgo \u00e9tico de la organizaci\u00f3n empresarial, tomando en consideraci\u00f3n el nuevo contexto post-pandemia y de un mundo cada vez m\u00e1s digital.<\/p>\n\n\n\n

Para llevar adelante esa dif\u00edcil y necesaria tarea por parte de los l\u00edderes, conviene recurrir a cuatro tradiciones del pensamiento \u00e9tico que sirven de herramienta para la definici\u00f3n del nuevo liderazgo \u00e9tico de cada organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Por un lado, la \u00e9tica del compromiso con los principios y prop\u00f3sitos, centrada en la calidad moral del l\u00edder (Arist\u00f3teles, 385 a 323 AC). Desde otro punto de vista, la \u00e9tica de los principios impl\u00edcitos en cada decisi\u00f3n y su posible extensi\u00f3n o universalidad, centrada en la calidad de las acciones (Kant, 1785). Una tercera visi\u00f3n, m\u00e1s moderna, ligada a la tradici\u00f3n empresarial anglosajona, el utilitarismo, que consiste en la \u00e9tica de las consecuencias de las decisiones y acciones; es decir, hacer balance de sus beneficios y perjuicios para su valoraci\u00f3n (John Stuart Mill, 1863). Y, por \u00faltimo, la \u00e9tica del cuidado de las relaciones, que supone valorar en qu\u00e9 medida las acciones llevadas adelante conservan o deterioran las relaciones de la organizaci\u00f3n. Una visi\u00f3n, en sus or\u00edgenes, ligada al pensamiento feminista (Carol Gilligan, 1982).<\/p>\n\n\n\n

CONCLUSI\u00d3N<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

El cambio tecnol\u00f3gico y en particular la transformaci\u00f3n digital de las organizaciones es una gran oportunidad para mejorar la resiliencia, la productividad y la competitividad de las empresas en el nuevo escenario de competencia global.<\/p>\n\n\n\n

Pero, debe tenerse en cuenta que la verdadera transformaci\u00f3n requiere un cambio estrat\u00e9gico; esto es, demanda la conversi\u00f3n del modelo de negocio, la adaptaci\u00f3n de la estructura organizativa y el reforzamiento del liderazgo actual, revisando en profundidad el liderazgo \u00e9tico; todo ello, de cara a la implantaci\u00f3n de una cultura digital.<\/p>\n\n\n\n

Finalmente, se debe tener presente que la transformaci\u00f3n digital no es un destino final. Es un camino, una estrategia necesaria para fortalecer la supervivencia competitiva de cada empresa en un mundo cada vez m\u00e1s digital.<\/strong>
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