{"id":3715,"date":"2022-03-03T11:23:29","date_gmt":"2022-03-03T11:23:29","guid":{"rendered":"https:\/\/apachedigital.io\/?post_type=insight&#038;p=3715"},"modified":"2022-06-27T08:28:02","modified_gmt":"2022-06-27T08:28:02","slug":"claves-para-realizar-un-proceso-de-onboarding-de-empleados-con-exito","status":"publish","type":"insight","link":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/insight\/claves-para-realizar-un-proceso-de-onboarding-de-empleados-con-exito\/","title":{"rendered":"Las claves para realizar un proceso de onboarding de empleados con \u00e9xito"},"content":{"rendered":"\n<p>Captar talento cada vez es m\u00e1s complejo, por ello, una vez encontrada la persona adecuada para el puesto que estabas buscando, es muy importante integrarla en la compa\u00f1\u00eda de la manera correcta, haci\u00e9ndola sentir parte del proyecto en el que se ha embarcado y en el que ha depositado su confianza y futuro profesional.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El proceso de onboarding proporciona esa integraci\u00f3n del nuevo talento en la empresa y desde las \u00e1reas de People &amp; Culture somos responsables de que ese proceso tenga los pasos necesarios para obtener los mejores resultados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>\u00bfQu\u00e9 es el onboarding?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El onboarding es el proceso que facilita la entrada e integraci\u00f3n de los nuevos miembros de la empresa con el objetivo de conseguir que se sientan bienvenidos, c\u00f3modos y parte de la organizaci\u00f3n. De esta manera se reduce el tiempo de integraci\u00f3n en sus puestos y se reafirma la elecci\u00f3n que han tomado al decidir venir a nuestra compa\u00f1\u00eda.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Fases del proceso de onboarding<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para que el proceso de onboarding se realice con \u00e9xito se necesita de una buena preparaci\u00f3n en todas sus fases que nos permita adelantarnos a las necesidades de la nueva incorporaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>\u00bfQu\u00e9 debemos tener en cuenta y en qu\u00e9 consisten estas fases?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de la incorporaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><em>Proceso de selecci\u00f3n<\/em>: el proceso de onboarding comienza desde la selecci\u00f3n de talento. Trasladar nuestros valores, las funciones del puesto e informaci\u00f3n relevante (flexibilidad, beneficios, horario, etc) favorece a saber que la persona que se incorpora est\u00e1 de verdad interesada y es nuestro candidato o candidata perfecto, ya que tendr\u00e1 toda la informaci\u00f3n necesaria para poder tomar la decisi\u00f3n.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul><li><em>Oferta aceptada<\/em>: una vez que la persona acepta la oferta laboral tenemos la responsabilidad de que reciba toda la informaci\u00f3n que precisa para su incorporaci\u00f3n.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul><li><em>Informaci\u00f3n sobre el primer d\u00eda<\/em>: unos d\u00edas antes de la incorporaci\u00f3n se debe informar a la persona sobre c\u00f3mo ser\u00e1 su primer d\u00eda:&nbsp;<ul><li>Horario y agenda del d\u00eda<\/li><li>Qui\u00e9n le recibe<\/li><li>Qu\u00e9 va a hacer<\/li><li>Qu\u00e9 hacer a la hora de la comida<\/li><li>Personas con las que va a interactuar<\/li><li>Informaci\u00f3n a tener en cuenta, como por ejemplo si debe traer mochila para guardar lo que se le d\u00e9 el primer d\u00eda o el dresscode<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2>Primer d\u00eda<\/h2>\n\n\n\n<p>El primer d\u00eda suele ser un momento en el que nuestra nueva incorporaci\u00f3n est\u00e1 nerviosa y expectante sobre qu\u00e9 se va a encontrar. Es importante ser previsor y tener todo listo para su llegada, dar una atenci\u00f3n personalizada para que la persona se sienta lo m\u00e1s c\u00f3moda posible, mostrarse cercano y dar espacio a todas sus dudas, ya que el primer d\u00eda se suele trasladar mucha informaci\u00f3n. Debemos tener en cuenta lo siguiente:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Log\u00edstica:&nbsp;<ul><li>Equipos inform\u00e1ticos listos<\/li><li>Usuario dado de alta en las plataformas necesarias de la empresa<\/li><li>Documentos para firma<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Presentaci\u00f3n sobre:&nbsp;<ul><li>Empresa<\/li><li>Valores<\/li><li>Departamentos<\/li><li>Pol\u00edticas internas<\/li><li>Puntos de contacto en caso de duda<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Welcome pack<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Manual del empleado<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Explicaci\u00f3n de las herramientas de gesti\u00f3n de recursos humanos<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Presentaci\u00f3n al equipo<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Ense\u00f1ar las oficinas y su funcionamiento<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2>Seguimiento<\/h2>\n\n\n\n<p>El proceso de onboarding no termina tras el primer d\u00eda y hacer seguimiento sobre c\u00f3mo transcurren las siguientes semanas y meses es muy importante para asegurarnos de que la nueva incorporaci\u00f3n tiene todo lo que necesita, si est\u00e1 a gusto y si podemos hacer algo por ella.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tener un calendario claro sobre las siguientes semanas y reuniones de seguimiento que marquen los hitos del proceso, nos facilitar\u00e1 obtener la informaci\u00f3n que precisamos para saber si el onboarding ha sido realizado con \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Medici\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de hacer seguimiento mediante reuniones que nos permitan obtener la informaci\u00f3n cualitativa, es muy importante que podamos tener el dato de satisfacci\u00f3n de las personas incorporadas en la compa\u00f1\u00eda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Una herramienta muy \u00fatil para ello son las encuestas ya que gracias a la informaci\u00f3n obtenida a trav\u00e9s de ellas podemos saber los puntos fuertes y de mejora de nuestro proceso de onboarding para tomar las decisiones y medidas que hagan falta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>C\u00f3mo lo hacemos en Apache<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En Apache ponemos especial atenci\u00f3n a nuestro proceso de onboarding puesto que queremos que la experiencia de los nuevos apaches sea siempre la mejor posible.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para ello, antes del primer d\u00eda, siempre comunicamos todo lo que se necesita saber para ese momento y hacemos un acompa\u00f1amiento personalizado el d\u00eda de la incorporaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tras \u00e9sto llevamos un seguimiento durante los tres meses siguientes:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Seguimiento 1: sucede tras la primera semana de la incorporaci\u00f3n. En \u00e9l nos centramos en si la persona tiene todo lo necesario para realizar su trabajo, si ha recibido toda la informaci\u00f3n que le hac\u00eda falta y si tiene alguna duda respecto a los primeros d\u00edas. En este momento mandamos una encuesta para medir la satisfacci\u00f3n en este punto.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Seguimiento 2: sucede tras las tres primeras semanas de la incorporaci\u00f3n. La persona trabajadora va asentando poco a poco toda la informaci\u00f3n de las primeras semanas, entendiendo el funcionamiento de la empresa y sus funciones. Aqu\u00ed nos aseguramos sobre si la posici\u00f3n es lo que esperaba cuando acept\u00f3 la oferta, si tiene alguna dificultad en la que podamos ayudar y qu\u00e9 tal con su equipo y resto de compa\u00f1eros.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Seguimiento 3: sucede a los tres meses de la incorporaci\u00f3n. En este momento la persona ya comprende cu\u00e1les son sus funciones, los flujos de trabajo, las relaciones intra e interdepartamentales y si est\u00e1 satisfecho con el cambio. En este punto volvemos a enviar una nueva encuesta para medir todos estos aspectos. Cuando \u00e9sta se realiza damos el proceso de onboarding por finalizado ya que su integraci\u00f3n en la empresa es completa tras este periodo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de la primera semana de incorporaci\u00f3n en Apache tenemos una puntuaci\u00f3n de 4,6 sobre 5 por parte de nuestros nuevos trabajadores; y una puntuaci\u00f3n de 4,7 sobre 5 tras los tres primeros meses con nosotros, lo que nos permite decir que nuestros nuevos miembros de la tribu est\u00e1n muy satisfechos con su cambio e incorporaci\u00f3n con nosotros, algo de lo que nos sentimos muy orgullosos desde Apache y en lo que trabajamos d\u00eda a d\u00eda para que se siga manteniendo as\u00ed.&nbsp;<br><\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":3716,"template":"","category_insight":[76],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/insight\/3715"}],"collection":[{"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/insight"}],"about":[{"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/insight"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3716"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3715"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category_insight","embeddable":true,"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/category_insight?post=3715"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}