Las agencias digitales siempre hemos sido el nexo entre el mundo interno de las marcas y ese mundo externo de creatividad e innovaci\u00f3n. Por eso s\u00f3lo los perfiles \u201cde agencia\u201d, m\u00e1s curiosos e inquietos pueden adaptarse a este entorno multiproyecto tan exigente. Ahora, hemos a\u00f1adido las capacidades tecnol\u00f3gicas que han provocado un crecimiento exponencial en eficiencias t\u00e9cnicas. Una aceleraci\u00f3n que se ha visto reforzada por los avances en IA que se ver\u00e1n a\u00fan m\u00e1s impulsados con los anuncios que se esperan en los pr\u00f3ximos meses y la adopci\u00f3n masiva de estas tecnolog\u00edas y ha transformado el rol de las agencias digitales. <\/p>\n\n\n\n
Ya no se trata (\u00a1s\u00f3lo!) de operar con excelencia las herramientas y plataformas de marketing digital. Sino que las agencias debemos trabajar integradas en las marcas y con su ecosistema de datos, asesorar en la construcci\u00f3n y desarrollo de sus equipos internos, incluso participar en los comit\u00e9s de direcci\u00f3n y asesorar para adaptar la toma de decisiones a la nueva realidad. Nos hemos convertido en el engranaje del negocio digital, de tal forma que somos capaces de liderar la operaci\u00f3n de marketing de forma pr\u00e1cticamente aut\u00f3noma, liberando a los equipos internos de esta tarea para centrarse en el core del negocio.<\/p>\n\n\n\n
Esto est\u00e1 implicando que empecemos a participar puntualmente en algunos comit\u00e9s de direcci\u00f3n para tener una visi\u00f3n m\u00e1s completa de los objetivos y los desaf\u00edos del negocio y asegurar que las estrategias digitales, el stack tecnol\u00f3gico y el equipo est\u00e9 alineado. Est\u00e1 siendo un avance para desarrollar la figura de partnership y ayudar a las marcas a tomar mejores decisiones, aunque requiere valent\u00eda. La consecuencia directa de este nuevo rol es la reestructuraci\u00f3n de la toma de decisiones. Implica trabajar con los l\u00edderes de la organizaci\u00f3n para identificar \u00e1reas donde la toma de decisiones basada en datos podr\u00eda mejorarse. Tiene un impacto directo en la mejora la eficacia de las actividades digitales, pero de forma indirecta ayuda a las marcas a desarrollar una cultura de innovaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n interdepartamental.<\/p>\n\n\n\n
Se consigue una integraci\u00f3n total con los clientes, como partners. Ya no vale la separaci\u00f3n cliente – proveedor, esa relaci\u00f3n est\u00e1 obsoleta y condenada al fracaso. Ahora, en lugar de recibir una lista de tareas y trabajar en silos, trabajamos codo a codo con los clientes como un equipo interno, con un liderazgo representativo con voz y voto que entiende las necesidades del negocio, los objetivos y las limitaciones internas. Tanto t\u00e9cnicas, como humanas.<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan la \u00faltima encuesta de Gartner sobre las distribuciones del presupuesto de los CMOs (The State of Marketing Budget and Strategy 2022) se reparten a partes iguales entre: agencias\/servicios, paid media, equipo interno y Marketing Technology. Pero si entramos en el detalle, 2 de los 4 gastos son suplidos de las agencias y el cuarto es el equipo interno que necesita de la integraci\u00f3n con la agencia en su desarrollo, formaci\u00f3n y evoluci\u00f3n para asumir su cambiante funci\u00f3n. De hecho, en la \u00faltima encuesta de 2022 la inversi\u00f3n en equipo interno se reduc\u00eda frente a la inversi\u00f3n en los servicios\/agencias que aumentaba considerablemente<\/p>\n\n\n\n
Por eso en nuestro nuevo rol tenemos un papel activo en la construcci\u00f3n y el desarrollo de los equipos internos del cliente. Dada la aceleraci\u00f3n t\u00e9cnica, tanto en herramientas como en adopci\u00f3n masiva por parte de los usuarios, trabajamos con las marcas para identificar las habilidades y capacidades que hay que reforzar en la compa\u00f1\u00eda para llenar estas brechas. Y ayudar a las marcas a construir equipos internos m\u00e1s fuertes y sostenibles a largo plazo, apoyados desde la innovaci\u00f3n de la agencia. Tambi\u00e9n en la identificaci\u00f3n y creaci\u00f3n de alianzas con otros partners externos que refuerzan a los equipos de las agencias y de las marcas<\/p>\n\n\n\n
En conclusi\u00f3n, el marketing digital sigue siendo una industria en constante evoluci\u00f3n y las agencias tenemos un papel fundamental en el liderazgo compartido del cambio en las marcas, pero debemos integrarnos verticalmente en el negocio para hacerlo real. Al trabajar con m\u00faltiples clientes, proyectos y tecnolog\u00edas, las agencias estamos expuestas a una amplia variedad de desaf\u00edos y soluciones innovadoras, lo que nos permite desarrollar un conocimiento profundo de lo que funciona y lo que no funciona, c\u00f3mo se relaciona la tecnolog\u00eda con el resto de \u00e1reas funcionales de las compa\u00f1\u00edas para definir una nueva estructura de toma de decisiones y gobernanza que impulse el negocio.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4456,"template":"","category_insight":[83],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/insight\/4451"}],"collection":[{"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/insight"}],"about":[{"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/insight"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4456"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4451"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category_insight","embeddable":true,"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/category_insight?post=4451"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}