Contrariamente a lo que piensa la mayor\u00eda de los consumidores, que cree tomar decisiones de compra basadas en criterios racionales, lo cierto es que las elecciones a la hora de adquirir o no un producto tienen un componente muy importante de reacci\u00f3n emocional ante est\u00edmulos en el mensaje publicitario.<\/p>\n\n\n\n
El marketing, con ayuda de las \u00faltimas investigaciones y descubrimientos del neuromarketing, est\u00e1 avanzando con pasos firmes en cuanto a la segmentaci\u00f3n publicitaria por emociones. Esto es algo que se est\u00e1 aplicando no solo en la fase de construcci\u00f3n del mensaje, donde es evidente el uso de las emociones en los anuncios de las marcas, sino incluso en el soporte donde se publica el anuncio.<\/p>\n\n\n\n
Podemos comprobar esta llamativa afirmaci\u00f3n en la \u00faltima tecnolog\u00eda incorporada por el prestigioso peri\u00f3dico americano The New York Times, gracias a la cu\u00e1l sus espacios publicitarios se est\u00e1n comenzando a vender en base a las emociones que despiertan los contenidos de una secci\u00f3n o noticia colindante.<\/p>\n\n\n\n
De esta manera se tienen en cuenta las emociones del consumidor doblemente. Por un lado, en el mensaje publicitario que la marca o empresa construye para atrapar la atenci\u00f3n y el inter\u00e9s del potencial cliente, y por otro lado, en los propios soportes publicitarios en los que las empresas tratan de insertar su publicidad.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
El impulso fundamental del neuromarketing para comprender las emociones del proceso de compra<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Los expertos en marketing actuales somos muy conscientes de que el 80 % de la toma de decisiones a la hora de una compra se produce en el subconsciente. Y es que existen estudios de neuromarketing que afirman que un usuario tipo tarda una media de 2,5 segundos en decidir una compra, aunque \u00e9l todav\u00eda no sea consciente de que ha tomado la decisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
En esto influye lo que el consumidor aprecia con sus ojos, a trav\u00e9s del mensaje, con la memoria, la imaginaci\u00f3n e incluso con el olfato en establecimientos a pie de calle. Todo el mensaje publicitario debe estar dirigido a un \u00fanico objetivo final: activar la am\u00edgdala, la zona del cerebro responsable de las emociones y que juega un papel clave en la decisi\u00f3n de compra.<\/p>\n\n\n\n
El neuromarketing analiza a trav\u00e9s de la neurociencia las reacciones de los consumidores a diferentes est\u00edmulos, y ello est\u00e1 permitiendo establecer ciertos patrones y plantear nuevas teor\u00edas que favorecen a las empresas en sus estrategias de marketing.<\/p>\n\n\n\n
Principales factores emocionales que impulsan una compra<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
El factor emocional detonador de la compra suele ser uno de los 6 siguientes, todos ellos de lo m\u00e1s fundamental.<\/p>\n\n\n\n
Temor<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Usar el temor para tomar el control de las emociones del cliente es una de las estrategias de neuromarketing m\u00e1s interesantes. Las empresas, bajo este factor, tratan de impulsar el miedo al cliente para que la compra tenga lugar. Son mensajes orientados a hacer ver que el cliente no puede perderse la compra de un determinado producto o servicio, ya que quedar\u00e1 excluido de algo importante y ser\u00e1 un gran error.<\/p>\n\n\n\n
Tiempo<\/strong><\/p>\n\n\n\n
El tiempo es uno de los recursos m\u00e1s importantes que tenemos las personas. Usar el tiempo para generar emociones y sentimientos en el potencial comprador a trav\u00e9s de un mensaje publicitario puede incitar a la compra. Es habitual en todos aquellos nuevos productos que hacen algo de forma m\u00e1s r\u00e1pida que otro anterior. Un recurso infalible en un mundo de mentes estresadas como el actual.<\/p>\n\n\n\n
Confianza<\/strong><\/p>\n\n\n\n
La confianza es una emoci\u00f3n dif\u00edcil de construir con un \u00fanico mensaje publicitario. Pero dentro de una estrategia de marketing bien ejecutada puede ser posible si se usan mensajes publicitarios transparentes, humanos, c\u00e1lidos y cercanos al consumidor.<\/p>\n\n\n\n
Una emoci\u00f3n fundamental para la fidelizaci\u00f3n del cliente y despertarla puede ser tremendamente beneficioso.<\/p>\n\n\n\n
Pertenencia<\/strong><\/p>\n\n\n\n
El ser humano siempre desea pertenecer a un grupo, y eso es fundamental en la compra de bienes de todo tipo: pertenecer a un exclusivo grupo de consumidores que compra un producto concreto hace sentir bien a nivel emocional y social al consumidor. Es una emoci\u00f3n ligada a la exclusividad. \u00abEntra a formar parte del Club X\u00bb, \u00abno te quedes sin X producto de edici\u00f3n limitada\u00bb o \u00ab\u00fanete al movimiento X\u00bb son recursos habituales en los mensajes publicitarios relacionados con la pertenencia.<\/p>\n\n\n\n
Culpa<\/strong><\/p>\n\n\n\n
La culpa es una emoci\u00f3n presente en la mente humana y, de nuevo, tambi\u00e9n surge en las decisiones de compra. Hacer sentir al consumidor culpable, de manera sutil, si no compra o colabora con un determinado servicio es altamente efectivo. Es un recurso habitual en campa\u00f1as ben\u00e9ficas o de ONGs cuando necesitan recaudar fondos y cumplir metas de donativos.<\/p>\n\n\n\n
Valor<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Hay consumidores cuyo objetivo es disponer de algo valioso, tanto a nivel emocional como econ\u00f3mico. Usar esa emoci\u00f3n, de manera personalizada en funci\u00f3n del tipo de producto o servicio, permite que muchos consumidores tomen su decisi\u00f3n. \u00abHay cosas que el dinero no puede comprar, para todo lo dem\u00e1s Mastercard\u00bb es una de los mensajes publicitarios relativos al valor que m\u00e1s popular y efectivo ha resultado en los \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n
Algunos consejos de \u00e9xito para incitar a la compra de acuerdo con el neuromarketing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Apelar a sentimientos o emociones en el mensaje publicitario ha demostrado ser altamente efectivo. Por suerte, en la actualidad estas estrategias pueden ser medidas a trav\u00e9s de la neurociencia y, adem\u00e1s, las empresas pueden ponerlas en pr\u00e1ctica de forma cada vez m\u00e1s precisas.<\/p>\n\n\n\n
Existen algunas recomendaciones de \u00e9xito para incitar a la compra de acuerdo con los principales expertos en el sector del neuromarketing. Segmentar bien el target al que se dirigir\u00e1 el mensaje, destacar la utilidad a nivel emocional del producto tanto o m\u00e1s que la real, o investigar cu\u00e1les son las necesidades emocionales concretas de cada perfil del p\u00fablico objetivo para acertar en el dise\u00f1o del mensaje son algunos de los m\u00e1s interesantes y potentes.<\/p>\n\n\n\n
En definitiva, estamos ante un campo con gran potencial de desarrollo, en el que la investigaci\u00f3n neuronal y sensorial permitir\u00e1 a las empresas reconocer emociones para, de ese modo, incrementar la eficacia de sus acciones de marketing.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":975,"template":"","category_insight":[56],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/insight\/974"}],"collection":[{"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/insight"}],"about":[{"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/insight"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/975"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=974"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category_insight","embeddable":true,"href":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/wp-json\/wp\/v2\/category_insight?post=974"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}