{"id":982,"date":"2019-11-28T07:32:00","date_gmt":"2019-11-28T07:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/apachedigital.io\/?post_type=insight&p=982"},"modified":"2021-05-31T15:20:27","modified_gmt":"2021-05-31T15:20:27","slug":"los-8-errores-de-las-marcas-de-beauty-en-marketing","status":"publish","type":"insight","link":"https:\/\/apachedigital.io\/en\/insight\/los-8-errores-de-las-marcas-de-beauty-en-marketing\/","title":{"rendered":"Los 8 errores de las marcas de Beauty en Marketing"},"content":{"rendered":"\n

Desde Apache hemos elaborado un an\u00e1lisis de las principales marcas del sector para analizar d\u00f3nde se est\u00e1 fallando y hemos identificado los errores m\u00e1s habituales, analizando las consecuencias de estos errores y planteando soluciones concretas para poder dise\u00f1ar estrategias personalizadas bajo una \u00fanica Experiencia de Cliente Digital.<\/p>\n\n\n\n

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Infograf\u00eda Beauty Apache
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1- Creer que todos los seguidores ven tus publicaciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los \u00faltimos cambios de algoritmos en las plataformas sociales est\u00e1n frenando el alcance e impidiendo que los contenidos lleguen a la audiencia adecuada. Muchas marcas de beauty apuestan fuerte para desarrollar contenidos de valor, con altos costes en producci\u00f3n, pero \u00bfest\u00e1n teniendo el alcance adecuado? Probablemente no, no hace falta m\u00e1s que asomarse a sus perfiles para ver las bajas tasas de interacci\u00f3n. Por ello, se debe destinar parte de la inversi\u00f3n a impulsar los contenidos clave a trav\u00e9s de estrategias de Paid Media.<\/p>\n\n\n\n

2- Gastar todo el presupuesto en un \u00fanico influencer<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No se concibe la construcci\u00f3n de una marca de beauty sin tener en cuenta el canal del marketing de influencia (el 63% de los Millennials conf\u00edan m\u00e1s en las recomendaciones de los bloggers que en las comunicaciones de las propias marcas). Estas figuras son capaces de transmitir historias, transmitir valores de las marcas y ayudan a alcanzar diversos targets, pero no se trata de aliarse con cualquier perfil. A trav\u00e9s de la experiencia en Apache trabajando con decenas de clientes hemos observado que los micro-influencers son los m\u00e1s valorados a la hora de alcanzar a una audiencia espec\u00edfica y obtener resultados efectivos. Por ello no debemos descartar perfiles que a priori puedan tener menos seguidores, hay que integrarlos en una estrategia m\u00e1s amplia y combinarlos con los grandes nombres, ya que probablemente sean m\u00e1s efectivos y conecten mejor con nuestra audiencia.<\/p>\n\n\n\n

3- Invertir s\u00f3lo en acciones de cobertura<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Aunque el ecosistema digital ha aportado muchas novedades en el mercado, el modelo publicitario sigue siendo el de siempre: Atenci\u00f3n > Inter\u00e9s > Deseo > Acci\u00f3n. Esto se traduce en un funnel de conversi\u00f3n que hay que trabajar de forma integral y no debemos quedarnos s\u00f3lo en el upper funnel, cada etapa tiene que tener sus estrategias espec\u00edficas. Implementar estrategias de performance marketing y retargeting nos ayudar\u00e1n a calentar la audiencia progresivamente para ser m\u00e1s precisos y conseguir resultados tangibles. El branding ayuda a construir marca pero no debemos quedarnos en esa fase de descubrimiento sino seguir generando inter\u00e9s por la marca. Si el usuario ya ha visto nuestro spot del lanzamiento de un nuevo producto quiz\u00e1s sea el momento de impactar de nuevo para buscar su interacci\u00f3n con la marca y que vayan descendiendo por el embudo de conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

4- Usar mis canales como un canal unidireccional<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Internet y las redes sociales nos dan la posibilidad de poder establecer una relaci\u00f3n cercana con el consumidor que debemos aprovechar. Los usuarios esperan una conversaci\u00f3n natural, de t\u00fa a t\u00fa con sus marcas favoritas. Por ejemplo un arma perfecta en el sector beauty ser\u00eda ofrecer un asesoramiento personalizado.<\/p>\n\n\n\n

Aunque el uso de internet como fuente de informaci\u00f3n en el proceso de decisi\u00f3n de compra es clave ( un 70% buscan informaci\u00f3n antes de comprar un producto), el usuario navegar\u00e1 buscando opiniones acerca de tu marca, precios o experiencias \u2026 pero tambi\u00e9n esperan tener alguien al otro lado. Interact\u00faa con las publicaciones, contesta las dudas en tiempo real y plantea nuevas conversaciones a tu comunidad. Solo as\u00ed podr\u00e1s incrementar la base de usuarios fieles que te ayudar\u00e1n a llegar a nuevos clientes.<\/p>\n\n\n\n

5- Caer en la monoton\u00eda y publicar s\u00f3lo productos sobre mi marca<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No se puede vender belleza y no tener sensibilidad hacia la misma. Es clave invertir en contenido visual con personalidad, estilo y estar al d\u00eda de los nuevos formatos e ideas que nos proponen las redes.<\/p>\n\n\n\n

Evita perder el tiempo con grandes producciones o shootings interminables, la clave es ser \u00e1gil y din\u00e1mico, eso s\u00ed, siempre respetando tus valores de marca. Adem\u00e1s para no saturar al p\u00fablico es fundamental trabajar el territorio de tu marca, no publiques s\u00f3lo fotograf\u00edas de producto, busca esos puntos de encuentro con tu p\u00fablico (como su ocio, relaciones familiares o momentos de su vida) y crea contenido de valor sobre ello. Eso s\u00ed, huye de los bancos de im\u00e1genes gen\u00e9ricos, hemos identificado las mismas im\u00e1genes en los perfiles sociales de varias marcas.<\/p>\n\n\n\n

6- Lanzar acciones sin definir previamente objetivos y sin una estrategia que las integre<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Piensas una acci\u00f3n super chula pero \u00bfqu\u00e9 pretendes conseguir?, \u00bfatraer tr\u00e1fico a tu web?, \u00bfaumentar las ventas de un producto concreto? M\u00e1s de 3\u20444 de compradores inician la relaci\u00f3n con las marcas en entornos online y acaban comprando en retail offline, por lo que debemos integrar estrat\u00e9gicamente todos los canales en nuestro mix de marketing y aplicar una metodolog\u00eda de atribuci\u00f3n para conocer los customer path m\u00e1s rentables. Estamos ante la nueva era de las estrategias omnichannel, d\u00f3nde los canales se ayudan entre s\u00ed, se complementan y el dato nos ayudar\u00e1 a tomar decisiones.<\/p>\n\n\n\n

7- Escribir contenidos sin tener una estrategia SEO detr\u00e1s<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los consumidores beauty reciben miles de impactos cada d\u00eda y las marcas de belleza tienen la oportunidad de hacerse o\u00edr con el marketing de contenidos. Escribe seg\u00fan las tendencias reales de b\u00fasqueda y crea cl\u00fasteres de contenidos para atraer nuevos usuarios y fidelizar a los actuales ( se ha demostrado que los cl\u00fasteres de contenidos pueden llegar a aumentar el tr\u00e1fico web hasta en un 50%). No nos sirve tener un blog de calidad si no hay una keyword strategy detr\u00e1s, una organizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n y una pol\u00edtica activa de linkbuilding para incrementar nuestra autoridad ante Google (y que nos muestre en primeras posiciones).<\/p>\n\n\n\n

8- Recargar la web de recursos gr\u00e1ficos sin tener en cuenta la velocidad y UX<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El m\u00f3vil se consolida como el principal dispositivo de conexi\u00f3n a Internet y ya supera con creces al desktop para navegaci\u00f3n y compras online por lo que no tener en cuenta este tipo de dispositivos nos har\u00e1 perder muchas oportunidades. As\u00ed lo ha entendido Google y est\u00e1 penalizando los sitios con una carga lenta, \u00a1la experiencia del cliente digital es lo primero! As\u00ed que aligera tu site, en dise\u00f1o y belleza, como bien sabemos, menos es m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

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