En la era digital en la que vivimos, los buscadores de Internet juegan un papel fundamental en nuestras vidas cotidianas. En los últimos meses, hemos presenciado un cambio significativo en el paradigma de los buscadores, impulsado por avances en inteligencia artificial (IA) y despliegue de este tipo de tecnología dentro de los buscadores. Chat GPT entre otras han llegado para quedarse en el mundo de las búsquedas cambiando todas las reglas del juego y cambiando la forma de vender dentro de un buscador. Todo ello sin olvidar la evolución que actualmente están experimentando las redes sociales. ¿Cómo responde entonces el rey de los buscadores ante este cambio de paradigma?
La adaptación de los buscadores a la inteligencia artificial
La inteligencia artificial ha revolucionado la forma en que los buscadores procesan y entregan resultados de búsqueda. Los algoritmos impulsados por IA son capaces de comprender mejor las consultas de búsqueda y ofrecer resultados más relevantes y mucho más personalizados. Imaginatelo como si fuese tu mayor confidente: le cuentas tu problema y como te conoce a la perfección sabe cómo puedes pensar, cómo actúas, cómo es tu manera de ser… y te va a aconsejar la mejor opción para ti. La IA en buscadores hará lo mismo: aprenderá poco a poco de las búsquedas del usuario, de su comportamiento de compra, tus intereses… hasta el punto en el que “te conocerá” y podrá darte una respuesta super personalizada adaptada al 100% a ti. La búsqueda semántica, que tiene en cuenta el contexto y la intención del usuario, se ha convertido en una práctica común. Además, la IA permite a los buscadores aprender y mejorar continuamente a medida que se procesa más información.
El ascenso de las redes sociales como motor de búsqueda
Google siempre ha sido el rey en cuanto a búsquedas se refiere pero en el año pasado, el propio Google ha detectado un competidor que poco a poco está comiéndole terreno: las redes sociales. No podemos ignorar que un porcentaje muy alto del tiempo que los usuarios pasan en su móvil es en redes sociales. Ya el año pasado, varios estudios de Google o Hootsuite han revelado que el comportamiento de las nuevas generaciones en internet es completamente diferente “el 40% de los jóvenes de 18 a 24 años utilizan las redes sociales como principal motor de búsqueda” sobre todo en lo que se refiere a búsquedas de marca.
El aumento en el uso de las redes sociales como motores de búsqueda se debe a varios factores. En primer lugar, las redes sociales se han convertido en lugares donde las personas pueden descubrir nuevas marcas, productos y servicios. Los usuarios confían en las recomendaciones y opiniones de otros usuarios en las redes sociales, lo que les brinda una forma más auténtica y personalizada de buscar información sobre productos o servicios que les interesan.
Además, las redes sociales han mejorado su capacidad para indexar y organizar contenido relevante. A través del uso de hashtags, etiquetas y algoritmos de clasificación, las plataformas de redes sociales pueden presentar a los usuarios contenido relacionado con sus intereses y preferencias. Esto permite a los usuarios realizar búsquedas específicas dentro de las redes sociales y descubrir contenido relevante de manera más eficiente.
Este cambio ha llevado a una mayor competencia entre las redes sociales y Google en el ámbito de la búsqueda en línea y ha impulsado a las empresas de búsqueda a adaptarse a este nuevo panorama digital.
La respuesta de Google: Search Generative Experience
Como comentamos en el punto anterior, el aumento de la búsqueda en las redes sociales plantea nuevos desafíos para los motores de búsqueda establecidos como Google. Si bien Google continúa siendo el líder indiscutible en términos de búsqueda en Internet, debe adaptarse para mantener su relevancia y competitividad.
Como respuesta a este cambio, Google ha actualizado recientemente sus algoritmos para incluir IA y mejorar sus resultados de búsqueda. Pero además, en su última conferencia Google I/O, Google ha presentado «Search Generative Experience»*, su nueva experiencia mejorada para su buscador apoyada en la inteligencia artificial y lo que promete ser una nueva era para la búsqueda de información en internet. Con este cambio promete que esta experiencia de búsqueda mejorada ayudará a los usuarios a “comprender un tema más rápido, descubrir nuevos puntos de vista e ideas, y hacer las cosas más fácilmente” gracias a las capacidades que brinda la IA. En lo que respecta a las búsquedas más transaccionales, la IA dará una imagen más completa de lo que se busca, ayudando a simplificar decisiones de compra mostrando descripciones de producto, reseñas, calificaciones, precios e imágenes… Pero todo siempre dentro de la propia página de búsqueda de Google.
Ya os adelantamos que no solo va a cambiar la experiencia de los usuarios sino también para el entorno publicitario de Google. Y es que si la nueva búsqueda muestra las respuestas directamente en la propia página de Google, van a reducirse el número de enlaces que se muestran eliminando por completo los anuncios de búsquedas al inicio de la página de resultados que estamos acostumbrados a ver y, como consecuencia, el tráfico generado a los sitios webs. Hasta el momento se desconoce como Google abordará los anuncios de búsqueda dentro de esta nueva experiencia pero sí anuncia que “seguirán apareciendo en espacios dedicados en la página de resultados”.
*Actualmente esta nueva búsqueda está en fase de pruebas en Estados Unidos.
Como conclusión
El paradigma de los buscadores de Internet ha evolucionado con la llegada de la inteligencia artificial y el crecimiento de las búsquedas en las redes sociales. Los usuarios recurren cada vez más a estos canales para encontrar información además de entretenimiento y productos. Los buscadores ven amenazada su posición y se han adaptado a estos cambios para brindar a los usuarios resultados más relevantes y personalizados. Un ejemplo de ello es Google con su nueva experiencia de búsqueda que cambiará próximamente la forma de buscar de los usuarios y donde los especialistas en marketing deben mantenerse actualizados para adaptarse a este nuevo paradigma que se avecina.
