Tras un estudio de medición llevado a cabo por Meta y APACHE parte de LLYC, agencia digital europea de Havaianas, han podido conocer el impacto real de la publicidad en la cuenta de resultados de la compañía. Los resultados son tan notables como reveladores, un 31% de las ventas finales no habrían ocurrido sin Meta y han supuesto más de 8 millones de euros de ventas incrementales gracias a sus anuncios.
Según APACHE, el éxito de las campañas de marketing digital dependen única y exclusivamente de la capacidad de análisis y medición de los resultados. Hablamos de una capacidad cada vez más complicada, pues su dificultad aumenta en la medida en que lo hace el consumo de medios, canales y dispositivos diferentes. Este contexto, continuamente cambiante, implica entender en qué medida los anuncios influyen en el comportamiento de compra de los consumidores.
Es por ello que Meta, conocido anteriormente como Facebook, lanzó la solución Conversion Lift, una herramienta para entender el verdadero valor de Meta y el impacto de los resultados de los negocios, con el objetivo de ayudar a las marcas, anunciantes y agencias a tomar mejores decisiones de campaña/presupuesto y desbloquear el crecimiento en el tiempo. Desde Apache, han utilizado esta herramienta para medir la efectividad de Conversions API en las campañas realizadas junto a Havaianas. Esta interfaz permite a los anunciantes enviar eventos de sus servidores directamente a Meta, que posteriormente se utilizan en la medición, los informes y la optimización, con el foco puesto en mantener la privacidad de los datos y poder seguir lanzando anuncios personalizados a los usuarios, en un momento en el que los cambios en las políticas de privacidad están en el punto de mira.
En el estudio liderado por Meta se ha podido conocer el valor real de las estrategias llevadas a cabo por el equipo de APACHE, contribuyendo a que las ventas de Havaianas EMEIA, hayan experimentado un crecimiento exponencial como parte de la estrategia digital liderada por ambas compañías en Europa, en la que la tecnología basada en datos juega un papel crucial para entender al cliente y extraer valor.
¿Cómo lo logramos?
La solución estuvo enfocada en los datos. El primer movimiento fue la API de conversiones, el cual conectaba directamente los datos de marketing de Havaianas existentes en su servidor con los sistemas Meta. Esta información del lado del servidor complementó la integración Metapixel existente para maximizar el seguimiento de eventos, conversiones y la confiabilidad de los datos.
Una vez que los datos recopilados fueron confiables, Havaianas y Apache querían comprender el impacto real de la publicidad Meta en las ventas, por lo que decidieron realizar un estudio de Conversion Lift para medir la incrementalidad de sus campañas de rendimiento. En última instancia, el equipo estableció una estrategia basada en los anuncios de catálogo Meta Advantage+, que utiliza el aprendizaje automático para escalar los anuncios con una amplia gama o un gran volumen de productos, entregando automáticamente anuncios relevantes a las personas en función de su intención y acciones pasadas.
La campaña estuvo basada en:
-Audiencias en seis diferentes mercados y en distintos momentos del viaje del cliente: desde la conciencia hasta la promoción.
– Los anuncios se segmentaron por características de la audiencia, como personas que están familiarizadas con la marca o personas que han visitado el sitio web.
Este nivel de personalización hizo posible dirigirse a cada audiencia con el mensaje más aplicable en función de su viaje. En comparación, si se hubieran utilizado anuncios manuales, el mismo mensaje habría llegado a todos los usuarios, poniendo en riesgo la satisfacción del consumidor y evitando que Havaianas impulsara sus ventas.
Al combinar estos dos elementos, se obtuvo un enfoque basado en datos para comprender más al cliente. Es así como con el apoyo de APACHE parte de LLYC, Havaianas logró:
- Incrementar un 31% las ventas
- Un ingreso de 8,1 millones de euros gracias a los contenidos
- 34% de los pagos a través de soluciones Meta
- 44% de agregado a cestas gracias a las soluciones de la plataforma
➡️ Conoce todos los detalles en la publicación de META
Un agradecimiento especial al equipo involucrado de META, particularmente a Victoria Mancebo, al equipo de HAVAIANAS, María José García de Dionisio, Mireya Masclans y Antonio López, entre otros, y por supuesto, a nuestro equipazo de APACHE parte de LLYC, Vega Santos y César Díez.
