Atravesar el océano y conquistar a una audiencia tan heterogénea como la europea supone un reto único. Teniendo en cuenta que la situación de las marcas es distinta en cada país, ¿cómo Havaianas ha conseguido adaptar su publicidad online en países tan distintos al de su origen?
De reto imposible a reto factible
El desafío para APACHE parte de LLYC radica en posicionar a Havaianas en la mente de los consumidores de distintos países europeos. Una tarea monumental, sin duda. Carolina De Valcárcel, Manager de Adops en APACHE parte de LLYC, lidera junto a Maria José Garcia de Dionisio y Mireya Masclans de Havaianas y otros compañeros, este reto.
Para conquistar este desafío, Havaianas implementa campañas de branding y de rendimiento en varios países, aprovechando una amplia gama de canales, incluidos Facebook, Pinterest, Google Shopping y Google Display.
Antes de la colaboración con APACHE, Havaianas integraba su catálogo con estos canales directamente desde su eCommerce usando XML. ¿Las repercusiones de esto? En términos simples, su capacidad para optimizar el catálogo, y por ende, sus anuncios de productos, era restrictiva. Cualquier modificación en el catálogo se reflejaba en su sitio web, dificultando la adaptación de anuncios y mensajes según el canal y la audiencia.
Desde que empezamos a trabajar con nuestro partner Channable, teníamos total autonomía para gestionar el catálogo de Havaianas en diferentes idiomas. De hecho, Havaianas ya no está involucrado en este proceso, pudiendo centrarse en otro tipo de gestiones que aporten más valor a la marca.
Cuando tomamos el control, nuestra dirección fue evidente: necesitaban un gestor de feeds para gestionar su publicidad online de forma más flexible y eficiente, y con esto, nos pusimos manos a la obra, a través de todas las posibilidades que nos ofrecía Channable:
- Reemplazamos valores, excluyeron productos por tallas, añadieron etiquetas a determinadas colecciones, modificaron precios y tarifas de envío según la promoción y mercado, optimizando así su catálogo, optimizando así su catálogo en los diferentes países.
- Gestionamos la comunicación en los siete países, programando las promociones utilizando las reglas de fecha. Estas reglas permiten incluir descuentos para ciertos productos en un momento determinado. Por ejemplo, es posible asignar tiempos de envío distintos durante la semana o durante el fin de semana. También se pueden excluir ítems después de un momento específico.
- Utilizamos creatividades dinámicas para para lanzar ciertas campañas de social y compra programática, así, las creatividades se iban modificando en función de los cambios que se producían en el feed.
