Reto
ZEISS es un grupo internacional líder en los campos de la óptica y la optoelectrónica. ZEISS contribuye desde hace más de 160 años al progreso tecnológico mundial con soluciones para las industrias de semiconductores, automovilística y de ingeniería mecánica, para la investigación biomédica, la tecnología médica así como para cristales de gafas, objetivos para fotografía y cine, prismáticos y planetarios.
El reto al que nos enfrentábamos era el de unificar todos los leads generados en una campaña de captación de clientes en una sola plataforma para conseguir una gestión rápida y sencilla de los mismos.
Solución
De cara a gestionar cada uno de los challenges se realizaron las siguientes acciones:
- Generación de landings de conversión e información de la técnica.
- Generación de audiencias en los distintos puntos de contacto.
- Compra de medios en diversas plataformas mediante tecnología de puja, estrategia full-funnel y customización de creatividades para cada perfil de cliente.
- Pre-cualificación del lead por call center
- Gestión del proyecto mediante plataforma tecnológica conviviendo APACHE, ZEISS y equipos de venta de 16 clínicas
Resultados
+32%
de citas YoY
+43%
de tratamientos vendidos YoY
Se incremento la velocidad. ( 20h media) con la que se atiende a los leads y por tanto, mejora en la captación/conversión.
Además, conseguimos optimizar la compra de medios.
