Los valores son aquellos principios que guían a las personas, todos contamos con ciertos valores que son parte de nuestro ser, de lo que somos y que nos representan en cierto modo. Como tal, las empresas, que están gestionadas por personas, también tienen en su ADN ciertos valores que son transmitidos desde la dirección hasta el último miembro de la organización.
Ante los cambios que estamos viviendo en la forma de entender el trabajo y las relaciones de las empresas actuales, los modelos tradicionales se están quedando obsoletos y surge con fuerza la gestión por valores, un concepto que pone el eje en el factor humano.
Las organizaciones deben tener claro cuáles son sus valores, qué quieren transmitir y como quieren transmitirlo, que es lo más importante. No sirve con solo definir unos valores, ponerlos en una pared y mostrárselos a los nuevos empleados en su Onboarding. Los valores hay que transmitirlos con cada acción, ponerlos en práctica de manera participativa, traducirlos en comportamientos alineados y prácticas organizacionales hasta llegar a interiorizarlos e incorporarlos a la forma habitual de trabajar.
En el momento en que se pone en marcha la gestión por valores el objetivo es que sirva de guía para la acción de los trabajadores de todos los niveles y funciones. Promoviendo la creatividad en la resolución de problemas complejos, alentar el compromiso, el aprendizaje continuo y la innovación. La gestión por valores otorga y facilita un sentido a las actividades, a las personas que trabajan y participan en las organizaciones, dando a los objetivos que se propone la organización un marco de referencia vinculado a las razones por las cuales hacen lo que hacen.
Fases del proceso de implantación de la gestión por valores
Fase I: Definición de valores
En esta fase la dirección junto con el equipo de People & Culture (como nombre que hemos adoptado para el departamento de recursos humanos en Apache) elije, define y clarifica los valores que van a regir en la empresa.
Fase II: Comunicación
Esta etapa se trasladan los valores a los empleados, donde se les explican uno a uno y se les clarifica. Tiene como objetivo lograr que los mismos orienten su conducta diaria de trabajo en relación con estos valores, así como busca el compromiso de todos haciéndoles partícipes del proceso.
Fase III: Alineación
La última fase del proceso tiene carácter permanente y se busca alinear los valores seleccionados con las prácticas diarias de los individuos, la dirección y los diferentes grupos o departamentos. Para ello, habrá que tenerlos en cuenta a la hora del desarrollo estratégico, la creación de políticas organizacionales, administración de recursos, gestión del personal, de capacitación, de promoción y de incentivo. El principal objetivo será lograr un plan en constante revisión y mejora continua.
Principales beneficios de la gestión por valores
- La participación de todos los miembros de la organización en el desarrollo de la empresa y en su día a día.
- Un mejor trabajo en equipo, por estar más comprometidos con los valores que representa la empresa.
- Mayor motivación para que los empleados se orienten a resultados efectivos.
- Colaboradores identificados con la imagen y filosofía de la empresa.
- Mayor cohesión interna y compromiso.
- Mejor imagen externa, debido a las relaciones basadas en la confianza.
- Mejor transición entre generaciones de mando debido a que se comparten maneras de actuar y de progresar.
- Ética en todos los niveles de la empresa, disminuyendo las pérdidas, los hechos deshonestos, los robos y los fraudes.
Uno de los principales objetivos de Apache es conseguir una adecuación entre los valores de la empresa y los valores de las personas que trabajan en ella, de está forma, los empleados se sienten satisfechos con su trabajo y se comprometen con la empresa para alcanzar juntos los mismos objetivos. Resulta obvio pensar que si el empleado encuentra un sentido claro a todo aquello que hace en la empresa y piensa que es el sitio donde puede ver cumplidas sus deseos, aspiraciones y metas, se sentirá satisfecho en su trabajo, se involucrará al máximo en su cometido y pondrá en juego todo su potencial
Para esto es imprescindible poner el foco en las personas y no tanto en los resultados, acompañarlos en su crecimiento profesional y ofrecerles un lugar donde aprender y transformar sus ideas.
¿Cuáles son los valores que representan a Apache?
Desde apache desarrollamos y buscamos personas con un carácter INNOVADOR, que les entusiasme estar en constante aprendizaje, plantear nuevos sistemas de trabajo dispuestos a abrir nuevos caminos con VERSATILIDAD y sin miedo al cambio, Esto va de la mano del INCONFORMISMO, esas ganas de ser mejor cada día, de mejorar en tu trabajo y como persona.
Para poder desarrollar todas tus capacidades y ser un buen apache es imprescindible contar con cierta FLEXIBILIDAD en tu trabajo, al fin y al cabo, vivimos en un mundo cambiante, aparecen nuevas herramientas, nuevas plataformas, etc. Es imprescindible para nosotros no tenerle miedo al cambio y vivirlo como una oportunidad de crecimiento y aprendizaje continuo.
Y desde luego si queremos trabajar en un ambiente con estas características es primordial tener claro que nada de esto es posible sin el TRABAJO EN EQUIPO, una buena conexión entre compañeros, comunicación, solidaridad, comprensión y buena relación entre sus miembros.
Sin olvidarnos de una pieza clave en nuestro modelo de negocio nos encontramos con el concepto BOUTIQUE, un concepto que es interiorizado por nuestros empleados y es el trato al cliente como si fuera único. Nosotros tratamos a cada uno de nuestros empleados como únicos y valiosos, los escuchamos, atendemos y pretendemos formar parte de su desarrollo profesional y esto mismo queremos que lo trasladen a los clientes.
Desde Apache se pone énfasis en que todas las acciones que se lleven a cabo salgan de cada uno de los valores que nos representa, estos valores marcan el camino de lo que queremos ofrecer a nuestros empleados, como somos, como es nuestro equipo, como es nuestro producto. Al igual que cada persona tiene unos valores y los hace universales, las organizaciones establecen criterios con los cuales dar sentido a la forma de trabajar e identificarse con su entorno. Los valores organizacionales ofrecen los conceptos necesarios para consolidar una cultura organizacional con la cual no solo los individuos que se relacionan con la empresa y sus empleados, sino también los clientes puedan sentirse identificados.
